Instelbare toelichting op het nog niet opstellen van een aflosplan |
|
Melding nummer |
2226341 |
Beschrijving
Bij het doorlopen van een PKO casus terugvordering, krijg ik de vraag hoe er moet worden afgelost. Er kan worden gekozen voor 3 opties:
-Aflosplan opstellen
-Client vragen de vordering direct af te lossen
-Vooralsnog geen afspraak maken met de klant voor aflossing
Ik heb nu gekozen voor de laatste optie. Vervolgens krijg ik de standaard beschikkingstekst te zien en kan ik nog aanvullende tekst toevoegen (zie bovenstaand printscreen). Ik zou graag de standaard beschikkingstekst anders willen zien. Als wij kiezen voor de optie 'vooralsnog geen afspraak maken voor aflossing' is dat eigenlijk altijd omdat klant al maximaal aflost op andere vorderingen bij de dienst.
Oplossing
Indien de gebruiker in de dialoog aangeeft dat er vooralsnog geen afspraken worden gemaakt omtrent de aflossing op de vordering, dan werd tot deze levering de volgende tekst in de beschikking opgenomen: "Omtrent de aflossing van de vordering worden met u in de toekomst afspraken gemaakt."
Deze toelichting kon worden aangevuld met een tekst die de gebruiker in de dialoog kon intypen.
Vanaf deze release is het mogelijk om de aanvullende tekst in de beschikking per gemeente te formuleren (als parameter).
De door de applicatiebeheerder d.m.v. een paramater vastgelegde tekst wordt in de dialoog als 'default-antwoord' getoond in een invoerveld en kan dus door de gebruiker worden gewijzigd of aangevuld en op die manier zonodig worden afgestemd op de casus.
Applicatiebeheer
Indien u geen gebruik maakt van deze functionaliteit, behoeft er niets te gebeuren.
Om de standaard-toelichting aan te passen, dient in de parameter-applicatie de 'Eigen beleidsvraag' 'antwoord beschikkingstekst bij: Nog geen aflosplan opstellen' toe te voegen (via button 'Nieuw').
Vervolgens kunt u in de kolom 'Gemeentelijke formulering' de tekst van het default-antwoord ingeven. De waarde in de kolom 'Vraag relevant' heeft geen functie.
