<< Klik om de inhoudsopgave te tonen >> Navigatie:  Wat zijn kennissystemen? > Gegevensuitwisseling met Suites voor het Sociaal Domein

 

Uitgangspunt voor alle processen die met de Kennissystemen worden afgehandeld is dat naast de ondersteuning bij het beslisproces en het genereren van documenten (rapportages, beschikkingen, brieven) er sprake is van volledige en tweezijdige gegevensuitwisseling tussen Suites voor het Sociaal Domein en de Kennissystemen. De achterliggende gedachte is dat met deze werkwijze gegevens altijd maar één keer ingevoerd worden: óf in Suites voor het Sociaal Domein óf in het Kennissysteem. Hiermee kunnen organisaties een aanzienlijke efficiency-winst boeken.

 

 

Dit betekent dat de schermen in de kennissystemen altijd automatisch worden gevuld met de meest up-to-date gegevens zoals die in Suites voor het Sociaal Domein zijn geregistreerd. Het kennissysteem loopt vervolgens op gebruiksvriendelijke wijze langs alle gegevens die voor het betreffende werkproces gevuld dienen te worden in Suites voor het Sociaal Domein (bijvoorbeeld cliëntgegevens, uitkeringsdossier, debiteurendossier). Deze gegevens worden direct (zonder tussenstap) in Suites voor het Sociaal Domein geregistreerd. Zo zijn na het doorlopen van het Kennissysteem alle voor het werkproces relevante gegevens correct en volledig geregistreerd in Suites voor het Sociaal Domein.

 

Deze manier van werken voorkomt dubbele invoer van gegevens. Als de klantmanager of de medewerker terugvordering/verhaal het kennissysteem heeft doorlopen hoeft de medewerker van de uitkeringsadministratie de gegevens niet meer opnieuw in ---te voeren in Suites voor het Sociaal Domein. Door de integratie tussen Suites voor het Sociaal Domein en de Kennissystemen staan deze gegevens immers al in Suites voor het Sociaal Domein. Tevens zorgt deze manier van werken ervoor dat het niet uitmaakt of gegevens al vóór het opstarten van het kennissysteem in Suites voor het Sociaal Domein worden ingevoerd, of dat ze juist met behulp van het kennissysteem worden ingevoerd.