Kennissystemen > Een nieuwe manier van werken

De implementatie van Kennissystemen zal voor sommige gemeenten een omslag betekenen in de manier van werken. Voor gemeenten met een ‘traditionele’ werkverdeling waarbij de case manager verantwoordelijk is voor de beoordeling, rapportage en beschikking en de uitkeringsadministratie de administratieve invoer in Suites voor het Sociaal Domein verzorgt, vereist de implementatie van Kennissystemen een wijziging in de inrichting van het werkproces. Omdat de klantmanager tijdens het doorlopen van het kennissysteem meteen alle relevante gegevens in Suites voor het Sociaal Domein vult, hoeft de uitkeringsadministratie aan het einde van het werkproces de gegevens niet meer handmatig in te voeren, zodat dubbele invoer niet nodig is. De uitkeringsadministratie krijgt hiermee een meer controlerende taak.

Suites voor het Sociaal Domein biedt verder de mogelijkheid van fiattering, zodat kan worden voorkomen dat de uitkering tot uitbetaling komt voordat het werkproces door de toetser en/of uitkeringsadministratie is goedgekeurd. Hiermee wordt tegemoet gekomen aan een essentiële wens van een deel van de gemeenten.