<< Klik om de inhoudsopgave te tonen >> Navigatie:  »Geen onderwerpen boven dit niveau« Modules Algemeen

 

Melding door klant

De module PKO Bijzondere Bijstand wordt op 2 vestigingen van de gemeente Tilburg gebruikt, namelijk het Koningsplein en de Burgemeesterslaan. In de brieven of beschikkingen uit PKO Bijzondere Bijstand moet het bezoekadres van de vestiging van de betreffende medewerker worden getoond.

 

De gegevens zijn te vinden in de Suite-tabel Instantie (SZINSTAN) en de velden die nodig zijn: Straat, Nummer, Postcode (2 velden), Plaats en Telefoon.

 

In Tilburg worden alle medewerkers in de Suite gekoppeld aan een Instantie. PKO kan dan kijken naar de medewerker waar het werkproces op staat, en vervolgens welke instantie aan die medewerker is gekoppeld en dan de genoemde gegevens van die instantie beschikbaar maken voor in de brief of beschikking. Dit betreft dus een wens tot aanpassing van PKO Bijzondere Bijstand.

Oplossing

PKO kan zodanig worden ingesteld dat in de beschikking de gegevens van de gemeente (adres, telefoonnummer) worden vermeld, zoals die zijn geregistreerd bij de 'instantie' waaraan de medewerker is gekoppeld op wiens naam het werkproces is geregistreerd.

Applicatiebeheer

Indien u geen gebruik wilt maken van de nieuwe functionaliteit, behoeft niets te worden aangepast aan de parameters of alternatieve tekstdelen.

 

Vanaf deze release is er een parameter GEM_ADR_OBV_INSTANTIE_JN (menuoptie: Onderhoud parameters || Parameters). Na installatie van deze release, heeft deze paramater de waarde 'N'.

 

 

Bovenstaande geldt alleen indien u gebruik maakt van de standaardversie van het betreffende tekstblok (tekstklasse 'Beschikking', tekstgroep 'AAAAAA', tekstnummer 'HEADER'). Voor dit tekstbIok zal in uw situatie een 'alternatief' in gebruik zijn, want tot nu toe was dat nodig om de naam en het adres van de gemeente in de beschikking te vermelden.

 

Indien u gebruik wilt maken van de nieuwe variabelen voor adres en telefoonnummer, dient u deze dus op te nemen in uw gemeentelijk alternatief.

 

De nieuwe variabelen zijn:

•[OT_BESCH.GEM_NAAM]

•[OT_BESCH.GEM_NAAM_STRAAT_HUISNR]

•[OT_BESCH.GEM_NAAM_POSTKODE_WOONPLAATS]

 

Er zijn ook nieuwe kenwoorden beschikbaar, die in elk document-type, -body of tekstblok kunnen worden gebruikt t.b.v. alle PKO-modules. Dat zijn:

•[INSTAN_STRAAT]

•[INSTAN_HUISNR]

•[INSTAN_POSTKODE]

•[INSTAN_WOONPLAATS]

•[INSTAN_TELEFOONNR]

 

Melding door klant

Het kopje ‘Vragen’ in de beschikking moet anders worden voor mensen van de afdeling ‘Werk en inkomen’ dan voor mensen van de afdeling ‘Dienstverlening’. Dit is in PKO niet in te stellen. De tekst die nu onder het kopje 'Vragen' staat, is goed voor de afdeling Werk en Inkomen. Voor Dienstverlening moet er een andere standaardtekst komen. Graag zien we hiervoor een functionaliteit ingebouwd.

Oplossing

Vanaf deze release bestaat de optie         om in de beschikking een contactpersoon op te nemen. Er kan worden ingesteld wie de contactpersoon is:

•de medewerker op wiens naam het werkproces is geregistreerd

•de medewerker die in het uitkeringsdossier als 'beheerder' van de uitkering is vermeld

•een medewerker die in de dialoog wordt gekozen

 

Een en ander kan onafhankelijk van elkaar worden ingesteld voor de modules:

•Levensonderhoud Aanvraag

•Levensonderhoud Heronderzoek en Mutatie

•Bijzondere Bijstand.

 

Ook is het mogelijk om afdelingen te definiëren en aan te geven welke teams tot die afdelingen behoren. Op die manier kan de tekst m.b.t. de contactpersoon worden afgestemd op een bepaalde afdeling.

Applicatiebeheer

 

Inschakelen functionaliteit contactpersoon

Indien u geen gebruikt wilt maken van deze nieuwe functionaliteit, behoeft u niets aan te passen aan de parameters of de alternatieve teksten.

 

In deze release zijn 3 nieuwe parameters uitgeleverd

•LOH_CONTACTP_BESCH_AANV

•LOH_CONTACTP_BESCH_HOZ

•BB_CONTACTP_BESCH

 

(menuoptie: Onderhoud parameters || Parameters). Na installatie van deze release, hebben de nieuwe paramaters de waarde 'N'.

 

Voor alle 3 van de nieuwe parameters geldt het volgende:

 

Indien een algemene tekst volstaat (niet afhankelijk van een afdeling), kunt is het volgende (nieuwe) tekstblok van belang:

Tekstklasse:        Beschikking

Tekstgroep        CONTACT_PERS

Tekstblok        CP_ALG

Als u de parameter ALG_CONTACTPERS_BESCH_JN de waarde 'J' geeft, zal dit tekstblok in de beschikking worden geplaatst. Uiteraard kunt u hiervoor een gemeentelijk alternatief maken.

 

Afdelingsgegevens

Indien de tekst m.b.t. de contactpersoon afhankelijk is van de afdeling, kunt u dit aangeven d.m.v. de integratiekodes TPA (Team per afdeling) en AFD (Afdelingen).

 

Met Integratiekode TPA geeft u aan welke teams behoren tot welke afdeling:

 

D.m.v. de integratiekode AFD (Afdelingen) kunt u een paar gegevens vastleggen van de afdeling (naam en telefoonnummer), die gebruikt kunnen worden in de beschikking.

 

 

Verder geeft u d.m.v. deze integratie-kode aan welk tekstdeel wordt geplaatst in de beschikking, indien de werkproces-medewerker behoort tot (een team dat behoort tot) de afdeling. Dat gebeurt in het veld 'Nr. contacttekst'. Hier kunnen waarden worden ingevoerd van 1 t/m 5. deze nummers corresponderen met de tekstdelen:

Tekstklasse:        Beschikking

Tekstgroep        CONTACT_PERS

Tekstblokken        CP_V1

         CP_V2

         CP_V3

         CP_V4

         CP-V5

 

Voor deze tekstblokken dient u een gemeentelijk alternatief te maken, met de tekst die betrekking heeft op de overeenkomstige 'afdeling'.

 

Tekstgroep toevoegen aan bodies

Om de hierboven beschreven functionaliteit te verwezenlijken is een nieuwe tekstgroep gemaakt: CONTACT_PERS. Deze is in alle standaardbodies voor beschikkingen Levensonderhoud en Bijzondere Bijstand toegevoegd. Indien u een gemeentelijk alternatief in gebruik heeft voor de beschikkings-bodies, dient u deze nieuwe tekstgroep ook op te nemen, althans in de bodies van de beschikkingen waarin de contactpersoon dient te worden vermeld.

 

 

Dit betreft de volgende documentbodies: