<< Klik om de inhoudsopgave te tonen >> Navigatie:  »Geen onderwerpen boven dit niveau« Module Verhaal

 

Melding door klant

PKO ziet uitkeringsdossier niet.

 

Oplossing

Probleem was dat er vanwege co-ouderschap 2 normcomponenten in het uitkeringsdossier stonden. Is vanaf nu geen beletsel meer voor PKO om het uitkeringsdossier te bepalen.

 

Applicatiebeheer

Geen acties nodig.

 

 

Melding door klant

PKO ziet uitkeringsdossier niet. In deze verhaalsprocedure, komt de beschikbare onderhoudsbijdrage uit op - € 31,14. PKO blijft echter rekenen met de "gewenste" onderhoudsbijdrage.Het maakt niet welk bedrag je bij kinderen huidig gezin invoert.

 

Oplossing

Is opgelost.

 

Applicatiebeheer

Geen acties nodig.

 

 

 

Melding door klant

Bij het aanmaken van vorderingen met de module Verhaal wordt het debiteurendossier gevuld aan de hand van de inrichting van de matrix van SZDEBADM in GWS.

Nu het CBS nieuwe ontstaansgronden heeft gedefinieerd lopen we tegen het probleem aan dat voor de groep 'Onderhoudsplicht WWB' (kode_groep in SZDEBADM) twee verschillende subcategorieën mogelijk zijn (verhaal kind op onderhoudsplichtige OF verhaal ex-partner op onderhoudsplichtige, voorheen was deze onstaansgrond gecombineerd). In de matrix heb ik nu de waarde leeg gemaakt, en het gedrag op verplicht gezet, maar nu kan PKO geen vordering meer aanmaken.

 

Het lijkt mij niet de bedoeling twee verschillende groepen en bijbehorende matrices aan te maken voor de twee verschillende subcategoriën, dat ondermijnt het principe van subcategorieën.

De meest praktische oplossing lijkt mij de keuze van de subcategorie in de dialoog op te nemen. (Kan hier eventueel ook een controle op de matrix ingebouwd worden voor gemeenten die wel verschillende kode_groep-en hebben voor de verschillende subcategorieën? Anders wordt voor die gemeenten de matrix-functionaliteit onderuit gehaald.)

 

Oplossing

Indien in de matrix geen subcategorie is ingevuld, wordt daar in de dialoog naar gevraagd.

 

Applicatiebeheer

Geen acties nodig.

 

 

 

Melding door klant

Term 'verzoekschrift tot echtscheiding' leidt tot ongewenste effecten.

 

Oplossing

Term ‘verzoekschrift tot echtscheiding’gewijzigd in ‘inschrijving echtscheiding’.

 

Applicatiebeheer

Geen acties nodig.