<< Klik om de inhoudsopgave te tonen >> Navigatie:  »Geen onderwerpen boven dit niveau« Module Bijzondere Bijstand

 

Melding door klant

In onze richtlijnen staat het volgende mbt de woonkostentoeslag voor huurders:

De woonkostentoeslag wordt in dit geval toegekend voor de periode van maximaal 1 jaar. In het tweede jaar heeft belanghebbende nog recht op 2/3 van het bedrag van de woonkostentoeslag waar men aanspraak op maakt. In het eventueel derde jaar heeft men nog recht op 1/3 van het bedrag aan woonkostentoeslag waar men aanspraak op maakt. Als belanghebbende geen passende woonruimte aanvaardt, vervalt daarmee ook het recht op woonkostentoeslag. De noodzaak vervalt dan.

 

Is het mogelijk om de afbouwregeling in PKO in te bouwen?

Er zouden dan vragen gesteld moeten worden of de klant het voor de 1e, 2e of 3e keer aanvraagt. Op basis van het antwoord moet dan de berekening gemaakt worden.

Verder zouden wij graag zien dat in de beschikking zien dat de klant gelijk de 1e keer geïnformeerd wordt over de afbouwregeling.

 

Bij de wkt voor huiseigenaren zouden wij graag in de beschikking vermeld willen hebben dat de klant dit max 5 keer kan krijgen.

 

Oplossing

D.m.v. parameters kan het maximale aantal termijnen worden aangegeven waarover woonkostentoeslag wordt verleend. Er kan onderscheid worden gemaakt tussen huurders en eigenaren. Tevens kan worden ingesteld of de toeslag gedurende deze termijn in evenredige delen wordt afgebouwd of niet.

 

Applicatiebeheer

De nieuwe functionaliteit is in te stellen met de volgende parameters:

 

 

 

 

 

Melding door klant

Voor wat betreft de woonkostentoeslag voor huiseigenaren:

- wordt verstrekt voor 1 jaar; verlenging met telkens ten hoogste één jaar is mogelijk. Rond 1 januari moet een signaal worden opgeboekt, omdat dan de bedragen in de huurtoeslag worden aangepast. De WKT die vanaf 1-11-2011 voor het eerst wordt toegekend kan 4 keer met 1 jaar worden verlengd. Daarna stopt het.

- Lopende woonkostentoeslag kan na ingang van het nieuwe draagkrachtjaar nog 4 keer worden verlengd. Ook daarna stopt het.

- Berekening:

a.rente hypothecaire geldlening;

b.waterschapslasten/rioolrechten;

c.onroerend-goedbelasting (eigenaarsaandeel); d.brand/opstalverzekering; e. kosten voor groot onderhoud Het totaal van de kosten genoemd bij b. t/m e. kan forfaitair (op een vast bedrag) gesteld worden van € 70,00 per maand (dus niet de rente bij a.)

 

Het forfaitaire bedrag van 70,- euro vullen wij nu in onder het kopje 'overige', kan hier een apart keuzeveld voor gemaakt worden?

 

Oplossing

Er kan worden ingesteld m.b.v. een parameter dat de lasten van de eigen woning forfaitair worden bepaald. Dit forfait komt dan in de plaats van

•onroerendgoedbelasting (eigenaarsaandeel)

•brand/opstalverzekering

•kosten voor groot onderhoud

 

Applicatiebeheer

De parameter om het forfait voor de eigenaarslasten actief te maken is: WK_LASTEN_EW_FORFAIT_JN (scherm: Onderhoud Parameters / Parameters.

 

Het bedrag van het forfait is in te stellen met parameter: WK_FORF_LASTEN_EW in het scherm Onderhoud parameters -> Diversen.

 

 

 

Oplossing

Het is mogelijk om de lasten van de eigen woning (anders dan rente en erfpacht) als forfaitair bedrag in de berekening van een woonkostentoeslag op te nemen.

Het forfaitaire bedrag vervangt dan de volgende posten:

•Premie opstalverzekering

•Onroerend zaakbelasting (eigenaarsdeel)

•Rioolrecht

•Eigenaarsdeel waterschapslasten

•Onderhoud woning

•Onderhoud lift

•Onderhoud centrale verwarming

•Algemeen beheer en administratie

 

Er zijn 2 opties om met een forfaitair bedrag te werken. De eerste optie is het tonen van het forfaitaire bedrag als default-antwoord. De gebruiker kan het dan ‘overschrijven’ (toelichting is dan verplicht). De andere optie is om het forfaitaire bedrag ‘automatisch’ mee te nemen, zonder dat dat te beïnvloeden is door de gebruiker. De post ‘Overige’ kosten bestaat ook als er wordt gewerkt met een forfait voor de  lasten. Zodoende kan rekening worden gehouden met bijzondere lasten in een individueel geval.

 

Applicatiebeheer

Er zijn 2 nieuwe parameters om de functionaliteit aan te sturen.

 

Parameter: WK_LASTEN_EW_FORFAIT_JN (scherm: Parameters)

 

 

Parameter: WK_FORF_LASTEN_EW (scherm: Diversen). Het bedrag dat u in de kolom ‘WAARDE ’invult, wordt toegepast als jaarbedrag voor het forfait voor de lasten van de eigen woning.

 

 

 

Meldingen door klant

1.Bij bijzondere bijstand incidenteel en periodiek de mogelijkheid scheppen om meerdere kostensoorten op te kunnen voeren die per kostensoort gespecificeerd kunnen worden middels om niet of geldlening en in het juiste uitkeringsdossier weggeschreven kunnen worden. Bij de afhandeling bijzondere bijstandsaanvragen moet een combinatie van kostensoorten in één afhandeling mogelijk zijn. Nu alleen aan het eind van de totale kostensoorten een keuzescherm om niet of geldlening, maar niet per soort mogelijk.

2.Bij het behandelen van meerdere incidentele kosten binnen een aanvraag bijzonder bijstand zou het zeer wenselijk zijn dat na de behandeling van elke kostensoort door PKO een vraag zou worden gesteld of het bedrag 'om niet' (wel/niet op basis van declaratie) of op basis van een lening verstrekt moeten worden. Er is nu maar 1 keuze tijdens het behandelen van de kosten of 'om niet' of 'lening', waarna PKO de benodigde debiteurendossiers aanmaakt en de betalingen klaarzet. Onderstaande kosten zijn indicatief, er zijn meer voorbeelden te bedenken bijvoorbeeld een deel in de vorm van een lening ivm met tekort schietend besef, verantwoording reservering en deel om niet onvoorzien.

3.Het komt voor dat tegelijk BB wordt aangevraagd voor een lening en borgstelling en dan ook nog 'normale' BB. De eerste 2 zijn aan elkaar gekoppeld, maar zoals het nu is, kan het niet in één aanvraag en komen er dus ook 2 beschikkingen, in totaal dus 3, voor de klant uit. Terwijl dat niet nodig zou moeten zijn. Wens is dus om meerdere aanvragen in één keer te kunnen afhandelen.

 

Oplossing

Met ingang van deze release is het mogelijk om in een werkproces van het type ‘SAMEN’ zowel incidentele kosten als lening toe te kennen als om incidentele kosten ‘Om niet’ toe te kennen.

 

 

Applicatiebeheer

De nieuwe functionaliteit kan geactiveerd worden door de nieuwe parameter BB_COMB_LENEN_OM_NIET_JN op ‘J’ te zetten. Let op: Periodieke kosten kunnen in een casus ‘SAMEN’ niet meer worden geleend als de optie op ‘J’ staat. Dit kan dan nog wel met een werkproces van het type ABBP.

 

 

 

Meldingen door klant

1.Bijgevoegd de bestanden waarbij een uitkeringsdossier wordt aangemaakt, maar de aanvraag wordt afgewezen i.v.m. ontbreken noodzaak.

2.Als in een casus PKO Bijzondere Bijstand op basis van een voorliggende voorziening een aanvraag wordt afgewezen, maakt PKO een uitkeringsdossier in GWS4all aan. Eindhoven zou graag willen dat in zo'n geval geen uitkeringsdossier wordt aangemaakt.

3.Wanneer een aanvraag BB wordt afgewezen, omdat de kosten meer dan 12 maanden voor de aanvraagdatum gemaakt zijn, wordt er wel een uitkeringsdossier aangemaakt. Dit is overbodig. Als er afgewezen wordt, moet het snel tot een afwijzing kunnen komen en de casus zo kort mogelijk worden gehouden.

4.De gemeente  heeft geconstateerd dat, indien er bijzondere bijstand aanvraag wordt behandeld, dat bij een afwijzing (van een BB  uitkering een (niet actief dossier wordt aangemaakt. Dit wil men niet; kan dit worden veranderd (dus indien afwijzing dan geen dossier aanmaken).

5.Er is al een dossier BB voor de klant met aard bijstand: incidenteel en periodiek bijzonder. De klant doet een aanvraag BB waarvoor een voorliggende voorziening is. PKO selecteert het dossier nu wel, ondanks dat het een afwijzing is en nog belangrijker, de aard bijstand wordt gewist. Dat is niet de bedoeling, want het betreft geen nieuw dossier, maar een bestaand dossier met historie!

 

Oplossing

Met ingang van deze release wordt geen nieuw uitkeringsdossier aangemaakt, respectievelijk geen dossierkeuze gemaakt bij een afwijzing. Een uitzondering hierop is een casus die is afgewezen vanwege draagkracht. In dit geval blijft het dossier staan omdat hierin de draagkrachtgegevens moeten worden opgeslagen.

Als er een dossier is aangemaakt omdat de aanvraag in eerste instantie was toegekend, vervolgens is teruggebladerd om de aanvraag alsnog af te wijzen (om elke andere reden dan het hebben van draagkracht) wordt het dossier verwijderd, inclusief gemaakte componenten, draagkrachtgegevens en blokkadegegevens. Als een bestaand dossier was gekozen voor de oorspronkelijke toewijzing wordt het uitkeringsdossier in de oorspronkelijke stand hersteld.

 

Applicatiebeheer

Geen acties van applicatiebeheer nodig.

 

 

 

Meldingen door klant

Op het moment dat in een casus één of twee uitkeringsdossiers zijn gekozen is deze keuze niet meer te veranderen. Als in de casus teruggesprongen wordt naar voor de dossierkeuze kunnen wijzigingen in de gegeven antwoorden tot problemen leiden doordat de dossierkeuze niet meer correct is.

 

Oplossing

Met ingang van deze release is het mogelijk om de eenmaal gemaakte dossierkeuze toch weer te veranderen. Als dat gebeurt worden de in de casus gekozen reeds bestaande dossiers hersteld in de oude situatie, dus zonder de nieuw aangemaakte componenten. In de casus aangemaakte nieuwe dossiers worden voordat een nieuwe keuze kan worden gemaakt verwijderd.

Beide soorten acties (herstellen bestaande dossiers en verwijderen nieuw aangemaakte dossiers) worden automatisch uitgevoerd als de casus niet meer overeen komt met de dossierkeuze.

Als de casus op zich nog wel de eerder gekozen dossiers kan gebruiken maar de consulent wil toch een andere keuze maken kan dat ook als de nieuwe parameter BB_DOSSIERKEUZE_WIJZIG_JN op ‘J’  staat.

 

Applicatiebeheer

De nieuwe parameter BB_DOSSIERKEUZE_WIJZIG_JN op ‘J’ zetten als dossierkeuze volledig vrij moet zijn.

 

 

Melding door klant

Een casus waarbij cliënt vanwege de leeftijd 65+ niet tot de doelgroep van de langdurigheidstoeslag behoort kon niet met PKO worden afgerond.(..) In de situatie dat iemand niet behoort tot de doelgroep van de langdurigheidstoeslag dan moet dit via PKO tot een correcte afwijzing leiden. Overigens zonder het aanmaken van een uitkeringsdossier.

 

Oplossing

Met ingang van deze release wordt in een casus Langdurigheidstoeslag bij afwijzingen vanwege de leeftijd een rapport en een beschikking gemaakt.

 

 

Applicatiebeheer

Geen acties van applicatiebeheer nodig.

 

 

 

Melding door klant

Bij de vraag naar de voorliggende voorziening in een casus wordt altijd om een toelichting voor in de rapportage gevraagd, maar een toelichting voor in de beschikking is niet mogelijk. Dit is echter wel nodig, aangezien afwijzen op basis van een voorliggende voorziening zonder toe te lichten om welke voorliggende voorziening het gaat is niet correct.

 

Oplossing

Met ingang van deze release is het mogelijk om het verplicht geven van een toelichting op voorliggende voorzieningen in zowel rapportage als beschikking in het eigen beleid aan te geven. Of de toelichting verplicht is, is ook afhankelijk te maken van het gegeven antwoord op de vraag of er een voorliggende voorziening is.

 

 

Applicatiebeheer

Mogelijke  waarden voor de nieuwe parameter BB_TOE_VOORL_VOORZ_JN 

 

 

Voorbeeld

Waarde RJN_BJN heeft als effect: toelichting bestemd voor rapport zowel bij antwoord 'Ja' als 'Nee' en toelichting bestemd voor beschikking ook zowel bij antwoord 'Ja' als 'Nee'

 

Nieuwe tekstblokken:        Beschikking/200A/K_VV_T

Gewijzigde tekstblokken: Beschikking/AB/VVO_G

                                     Beschikking/AB/VVO_B

Graag controleren of er alternatieve teksten moeten worden gemaakt/aangepast voor deze tekstblokken.

 

 

 

Aanleiding

Het aanmaken van een debiteurendossier gebeurde tot nu toe diverse vaste waarden zoals subcategorie 60. Deze waarden kunnen afwijken van wat de gemeente in de debiteurenmatrix heeft vastgelegd als regels voor het debiteurendossier. Dit kan tot problemen leiden in de afhandeling binnen GWS4All.

 

Oplossing

Vanaf deze levering worden de waarden voor subcategorie, en alle andere relevante waarden die in een debiteurendossier worden gebruikt uit de desbetreffende debiteurenmatrix overgenomen.

 

Applicatiebeheer

Er moet (nog steeds) precies één cliëntgroep bestaan bij regeling 8 met indicatie pko = ‘RLEN’. Om ook andere subcategorieën (b.v. 71) te kunnen kiezen, horend bij een andere cliëntgroep moet voor deze cliëntgroepen de indicatie ‘RLENB’ worden gebruikt.

De debiteurenmatrix moet ingericht zijn voor de cliëntgroep met indicatie pko ‘RLEN’ en voor alle cliëntgroepen met indicatie pko = ‘RLENB’.